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Anbieter spusu mischt deutschen Mobilfunkmarkt auf

spusu-Gründer Franz Pichler

Auf den ersten Blick scheint das Angebot am deutschen Mobilfunkmarkt riesig. Tatsächlich sind die meisten der über 100 Marken jedoch Reseller der großen Netzbetreiber.

Hier setzt das österreichische Familienunternehmen spusu an und bringt frischen Wind in die Branche – mit weltmeisterlicher Unterstützung. spusu Markenbotschafter ist Bastian Schweinsteiger.

Als Techniker hat spusu Gründer Franz Pichler gelernt, Dinge nach ihrer Funktion zu benennen – genau so war es auch in diesem Fall. spusu ist die Abkürzung für „sprich und surf“, die zwei wichtigsten Komponenten eines Handytarifs. Vor elf Jahren ist der Anbieter in Österreich als kleiner Herausforderer gestartet, heute vertrauen ihm bereits mehr als 700.000 Kunden. Seit Juni begeistert spusu nun auch Deutschland.

Kunden im Mittelpunkt

Als Familienunternehmen denkt man nicht in Quartalen, sondern in Generationen. Im Mittelpunkt steht die langfristige Zufriedenheit der Kunden – und nicht die kurzfristige Maximierung der Gewinne. Gemäß des Leitsatzes „einfach. menschlich. fair. legendär!“ möchte man es den Kunden so einfach wie möglich machen. Transparenz und persönlicher Service auf Augenhöhe stehen dabei im Vordergrund – ganz ohne endlose Warteschleifen oder komplizierte Prozesse. Auf Wunsch übernimmt spusu außerdem die Kündigung des Altvertrags sowie die kostenlose Rufnummernmitnahme. Der Wechsel ist in wenigen Minuten erledigt – einfach, schnell und unkompliziert!

Für jeden Bedarf das passende Angebot

Bei der Gestaltung der Tarife setzt spusu vor allem auf Qualität, Fairness und Transparenz. „Bei uns gibt es keine versteckten Kosten, keine Anschlussgebühr und keine Mindestvertragslaufzeit. Außerdem versuchen wir, möglichst alle Bedürfnisse abzudecken: Unsere Tarife starten bei 5 GB für Wenignutzer beim Tarif „spusu 5“ für nur 4,90 Euro. Unser Highlight ist der „spusu legendär“ mit 100 GB für 12,90 Euro“, so spusu Gründer Franz Pichler.

Alle Angebote liefern Geschwindigkeiten von bis zu 200 Mbit/s im 5G-Netz. Besonders beliebt der spusu „daten.trans.fair“: Nicht verbrauchte Gigabyte gehen nicht verloren, sondern werden automatisch in die Folgemonate mitgenommen. Darüber hinaus kann das inkludierte Datenvolumen nicht nur in der EU, sondern auch in Großbritannien und der Schweiz genutzt werden. Zusätzlich enthalten unsere Tarife 1.000 Freiminuten von Deutschland in andere EU-Länder.

Hier geht es direkt zu den spusu Tarifen

Kundenservice ohne Umwege

Persönliche Kundenbetreuung ist bei spusu das Allerwichtigste. Viele Anbieter lagern diesen Bereich aus oder nutzen zunehmend nur noch KI. Das Familienunternehmen setzt hier ausschließlich auf ein eigenes, hausinternes Service-Team.
„Wenn jemand bei uns anruft, hebt in durchschnittlich 10 Sekunden ein Mitarbeiter ab – da schlägt das spusu Herz. Außerdem kann man uns sogar per WhatsApp schreiben und erhält auch hier innerhalb kürzester Zeit eine Antwort – ganz ohne Chatbots. Das klingt selbstverständlich, ist es in unserer Branche aber längst nicht mehr“, betont Franz Pichler.

Technik auf höchstem Niveau

Mit einem eigenen Mobilfunk-Kernnetzwerk gilt spusu auch als technologischer Vorreiter.
Es ist das technische Herzstück eines jeden Anbieters und sorgt für die Verbindung mit anderen Netzen und dem Internet. Die meisten Provider kaufen diese Technologie von internationalen Großkonzernen zu, bei spusu hat sie das hauseigene Technik-Team selbst entwickelt. Das schafft einen großen Wettbewerbsvorteil und ermöglicht es, schnell auf Kundenbedürfnisse zu reagieren, die Servicequalität auf hohem Niveau zu halten und langfristig faire Preise zu garantieren.

Nun startet spusu mit seinem Konzept auch in Deutschland durch.
Das Ziel ist klar: Kunden zu begeistern. Gelingen soll das dank persönlichem Service, fairen Tarifen und einem unkomplizierten Mobilfunkerlebnis.

„Niemand soll bei spusu bleiben, weil ihn ein Vertrag dazu verpflichtet, sondern weil er sich bei spusu gut aufgehoben fühlt. Wenn uns das gelingt, haben wir das Wichtigste erreicht“, ist Franz Pichler überzeugt.

Präsentiert von

Bilder: spusu
Dies ist ein Angebot der spusu Deutschland GmbH, Platzl 2, 80331 München.